原因としてはいくつか考えられます。下記に挙げた内容を試してください。

【送信、受信の両方ができない場合】

1.ネットワークの確認

自分のパソコンがネットワーク接続していることを確認してください。

2.メール送信確認

自分のアドレス宛にメールを送ってみて、送受信できるか確認してください。そのとき出るエラーメッセージを見て対処してください。

【送信できない場合】

1.送信先メールアドレスの確認

存在しないメールアドレスに送信した場合、エラーの対応は各メールサーバごとに異なりますので、エラーが返らない場合もありますので、まずはメールアドレスが正しく入力されているかを確認してください。
例としては、「．」（ドット）を「，」（コンマ）にしている場合や、コピーアンドペーストを行った際に見えないコントロール文字が挿入されている場合があります。

2.容量の確認

大容量のファイルを添付したメールは送信できないことがあります。容量の制限は、受信相手側のサーバの設定にもよりますが、Gmailではメールのサイズは25MBまでとなっておりますのでご注意ください。

3.学外からGmailのメールサーバを使用してメールを送信している場合

Webブラウザ版Gmail（岩手大学Gmail）から送信できるか確認してください。
送信できる場合は、メールソフトの設定が間違っているか、メールソフトがGmailに対応していない可能性があります。

• 岩手大学Gmailを使う

  Webメールの利用方法（学内限定ページ）

• プロバイダのSMTPサーバを使う

【受信できない】

1.Gmail側の設定の確認

Gmail側でPOPまたはIMAP接続が可能となっているか確認してください。

2.メールソフトの設定の確認

受信サーバ名やユーザ名、パスワードを確認してください。

上記の対処法を行っても問題が解決できない場合は、情報基盤センターまでご連絡ください。