VPN接続できなくなった場合の対応方法

＃VPN接続＃ネットワーク

スマートフォン用アプリ 「FortiClient VPN」 のアップデート、また、2025年12月24日に行われたVPNサーバのバージョンアップ作業により、VPN接続できなくなるケースが報告されておりますので、改めて対応方法を掲載いたします。


Windows、macOS

古いバージョンのFortiClientではVPN接続できません。最新バージョンのFortiClientを再インストールしてお試しください。インストール方法はこちら（学内限定）をご覧ください。

（Windowsのみ）
解決しない場合は、Microsoft Visual C++再頒布パッケージ（通常はX64）をインストールしてお試しください。ダウンロードはこちら（外部サイト）をクリック。


iOS（iPadOS）

多要素認証後に「SSL-VPN Portal」画面が表示される場合があります。対応方法はこちら（学内限定）をご覧ください。


Android

  • 12月24日に行われたVPNサーバのバージョンアップ以降、一部のモバイル回線ではVPN接続に失敗します。対応方法はこちら（学内限定）をご覧ください。

  • 「FortiCLient VPN」アプリのアップデート後にVPN接続すると、下図の認証画面が表示される場合があります。対応方法はこちら（学内限定）をご覧ください。